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目次 VORA VORA Guide

利用規約

原文公開日 26.07.21 · 解釈上の不一致がある場合は韓国語版が優先します。 原文を見る

最終更新日(Last Updated): 2026-07-21

1. 目的

本規約は、Linkbricks Horizon-AI Inc.(以下「会社」)が提供する人工知能ベースのサービス「VORA」(以下「本サービス」)およびその関連機能(パーソナルAIの生成、マルチエージェント対話、自動化タスク、ファイルアップロードおよびRAG文書分析、AIツールサブスクリプション、友達招待およびAI共有機能、管理コンソールなど)の利用に関して、会社と利用者との間の権利・義務および責任事項を定めることを目的とします。

本規約に定めのない個人情報の収集、利用、保管、非識別化処理、パーソナライズに関する事項は、会社のプライバシーポリシーに従います。

「AIツール」とは、会社または第三者が提供する人工知能ベースの機能であって、利用者がサブスクリプションを通じて利用できる個別の機能単位を意味します。

「使用量」とは、AIツールの使用結果が正常に生成された場合を基準に控除される呼び出し回数、またはこれに準じる使用単位を意味します。

  • AIツールは次のいずれかの方式で使用量が管理されます。
  • 回数ベースの使用量(Call-Based)(以下「回数方式」)
  • 同時タスク処理容量ベースの使用量(Slot-Based)(以下「スロット方式」)

「友達AI」とは、利用者が友達関係を通じて接続された他の利用者のAIを意味します。

「マイ資料保存容量」とは、利用者がRAG文書分析等のためにサービスに保存するファイルの総保存上限を意味し、すべての利用者に基本提供される容量と会社が提供し得る有料拡張オプションで構成されます。

2. 規約の効力および変更

  1. 利用者は、会員登録またはサービス利用を通じて本規約に同意したものとみなされます。
  2. 会社は、関連法令の遵守、サービス改善、運営ポリシーの変更等のため、本規約を改定することができます。
  3. 規約変更時は少なくとも7日前に告知し、利用者の権利・義務に重大な影響を及ぼす変更は30日前に告知します。
  4. 変更後の規約に同意しない利用者は、サービスの利用を中止しアカウントを削除できます。継続して利用する場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

2-1. 言語および優先適用

  1. 本規約は、韓国語、英語、日本語で提供される場合があります。
  2. 各言語版の間で解釈上の不一致がある場合は、韓国語版が優先します。ただし、利用者が居住する国の強行法規が別段の定めをする場合はそれに従います。

3. アカウントの作成および認証

  1. アカウントは、会社が定める手続き(招待リンクを通じた登録、または会社が別途許可する一般登録等)に従って作成できます。
  2. 会員登録はGoogle、Kakao、Lineなど第三者OAuth認証方式により行われます。
  3. 利用者は、自身のログイン情報およびアカウントのセキュリティを維持する責任を負います。
  4. アカウントの盗用・漏洩により発生した損害について、会社に過失がない限り、会社は責任を負いません。
  5. 利用者は、会員登録およびサービス利用の過程において、本人の情報または適法な使用権限を有する情報のみを提供しなければならず、他人の情報を無断で使用したことにより発生するすべての法的責任は当該利用者に帰属します。
  6. 利用者が会員登録時に使用した第三者OAuthプロバイダー(Google、Kakao、Lineなど)でVORAとの連携を解除した場合、会社は当該利用者の認証トークンを直ちに失効させ、会員退会(アカウント削除)手続きを進めます。この場合も、本規約第18条に定める30日間の猶予期間およびデータ処理手続きが同様に適用されます。

3-1. 利用年齢制限

本サービスの会員登録および利用は、満18歳以上であって、利用者が居住する国または地域の法律上の成年に該当する者に限られます(居住地の法律上の成年年齢が18歳を超える場合はその年齢を基準とします。例:大韓民国は満19歳)。

会社は、この基準に満たない利用者の会員登録申請を拒否したり、既に登録済みであることが確認された場合、当該アカウントを制限または削除することができます。

利用者が虚偽の情報または他人の情報を利用して登録した場合、それにより発生するすべての責任は当該利用者が負います。

会社は、利用者の年齢確認のために必要な場合、追加の情報提出を求めることができます。

4. 個人情報の処理

会社は、利用者の個人情報を関連法令を遵守して処理し、個人情報の収集、利用、保管、破棄、非識別化処理、サービス運営通知、統計分析、パーソナライズ処理の可否および範囲は、プライバシーポリシーに従って決定されます。

4-1. 自動化処理およびAIベースサービスに関する告知

本サービスは、AIベースの機能提供のため自動化された処理を含む場合があります。当該自動化処理は、サービス機能の遂行を目的とし、利用者に法的またはこれに準ずる重大な影響を及ぼす意思決定を自動的に行うものではありません。

会社は、利用者が削除したチャットまたは保管期間経過により自動削除されたチャットデータについて、誤削除の復旧対応、障害およびデータ損失対応、法的対応のためのログ確保の目的で、削除時点から30日の範囲内で追加保管することができ、当該期間経過時に完全破棄します。詳細はプライバシーポリシーに従います。

5. サービス提供内容

会社が提供するサービスには次の機能が含まれます。

  • パーソナルAIエージェントの生成およびシステムプロンプトの設定
  • AIツールベースのサブスクリプションモデル(検索・文書生成・コード生成・画像生成・オペレーション自動化など)
  • 友達招待およびAIツール共有(招待した友達のAI使用可否の設定を含む)
  • マルチエージェントチャットおよび最大4つのAI同時タグ付け機能
  • パワーリサーチモード(PDCAベースの深層リサーチ機能)
  • ディスカッションモード(複数AIによる論証型ディスカッション機能)
  • 自動化タスクの作成およびスケジューリング(メール送信、レポート生成など)
  • ファイルアップロード(RAG文書)、画像分析、保管機能
  • チャット中の添付ファイル:AI応答生成のための一時的な入力処理(ファイル保存なし)
  • RAG文書アップロード:利用者の選択による文書保存およびAI応答の参考資料としての活用
  • RAG文書の保存上限は、基本提供容量と有料拡張オプション(マイ資料保存容量サブスクリプション)で構成される場合があり、詳細な基準はサービス内の案内および料金プランに従います。
  • 生成されたAI出力物のファイルダウンロード(PDF、Word、PPTなど)
  • 対話セッション内容全体のエクスポート(対話記録をWord(DOCX)・Excel(XLSX)などの形式でダウンロードする機能)
  • 管理コンソール(会員管理、売上ダッシュボード、告知管理など)
  • 対話結果物の外部共有

会社は、サービスの品質向上、技術的必要性または運営ポリシーに応じて、サービスの全部または一部を変更、追加、制限または中断することができます。

6. 利用者コンテンツおよび知的財産権

6-1. 入力値および出力値の所有権

利用者がサービスに入力するすべてのデータ(文書、ファイル、画像、テキストなど)と、これに基づきAIが生成した出力物は、利用者に帰属します。会社は、利用者の個人情報を識別できないよう非識別化または集計されたデータおよび統計的メタデータを、サービス品質の改善、機能の高度化および安定性確保の目的に限り使用することができ、個人情報の処理に関する具体的な事項はプライバシーポリシーに従います。

会社は、利用者がアップロードしたファイル、画像、文書、テキスト、対話内容またはAI生成結果物を、会社独自のAIモデルの学習目的に使用しません。ただし、利用者の要求に応じたAI応答生成、RAG分析、画像分析、ファイル処理およびサービス機能の遂行のために必要な範囲で、自動化された処理を行うことができます。

利用者がアップロードした画像は、利用者の要求に応じた分析、応答生成または対応するAI機能の参考入力(reference input)としてのみ使用される場合があり、会社独自のAIモデルの学習目的には使用されません。

6-2. 利用者コンテンツに関する責任

利用者は、本人がサービスに入力またはアップロードしたコンテンツについて適法な権利を有し、当該コンテンツに高リスクの機微情報(住民登録番号、パスポート番号、口座番号、認証情報、医療情報など)が含まれないよう管理する責任を負います。

これに違反して発生するすべての法的責任および紛争は利用者に帰属し、会社はこれについて責任を負いません。

6-3. AI出力物の性質および責任の限界

AI出力物は統計的・確率的方式により生成され、不正確または不完全な情報を含む場合があります。

会社はAI出力物の正確性、完全性または信頼性を保証せず、利用者は当該出力物を参考資料としてのみ活用しなければならず、これを全面的に信頼して意思決定を行ってはなりません。

利用者は、サービス内の対話セッションの内容全体を文書(DOCX)または表(XLSX)形式でエクスポート(ダウンロード)できます。このようなエクスポート成果物は、利用者の利便性のために対話画面の内容をそのまま変換したものであり、会社がその内容を認証または公式に保証する文書ではありません。

エクスポート成果物は編集可能な形式で提供されるため、利用者はダウンロード後にこれを修正・加工することができ、会社はダウンロード後の成果物の真正性および完全性を保証しません。利用者がエクスポート成果物を偽造・変造したり、実際の対話内容またはAIの応答であるかのように虚偽に表示・配布したことにより発生するすべての法的責任は、当該利用者に帰属します。

6-4. AI生成物の表示

  1. 会社は、関連法令(大韓民国の「人工知能の発展と信頼基盤の造成等に関する基本法」等)に従い、AIが生成した結果物であることを知らせる表示、透かし(ウォーターマーク)または告知を適用することができます。
  2. 利用者は、会社が適用したAI生成物の表示を任意に除去、変更または隠蔽してはなりません。
  3. 利用者は、AI生成物を実際の人物が作成・撮影・録音したコンテンツであると誤認させる方法で表示または配布してはなりません。

7. 禁止行為

利用者は次の各号の行為をしてはなりません。

  1. 他人の個人情報または機微情報を、当該情報主体の明示的かつ適法な同意なくサービスにアップロード、入力、処理要求または共有する行為
  2. 住民登録番号、パスポート番号、口座番号、認証情報(APIキー、パスワードなど)、医療情報など高リスクの機微情報が含まれるファイル、文書、画像またはテキストをサービスにアップロード、入力、処理要求または共有する行為
  3. 暴力・テロ・憎悪・差別・自傷・児童性的搾取・わいせつなコンテンツを生成または流布する行為
  4. 医療・法律・税務・投資など専門分野の判断をAI出力物に全面的に依存する行為
  5. システムに過度なリクエストを送信してレート制限を回避したり、サーバーの安定性を脅かす行為
  6. 悪性コードの流布、フィッシング、スパム、詐欺、ソーシャルエンジニアリング攻撃など違法行為
  7. AIモデルのリバースエンジニアリング、クローリング、自動化ボットなどを通じた無断アクセスまたは利用行為
  8. 第三者の著作権、商標権、営業秘密など知的財産権を侵害するコンテンツをアップロードしたり、これを利用してコンテンツを生成・利用する行為
  9. サービスの正常な運営を妨害したり、違法な目的のためにサービスを利用する行為
  10. 本人を除く実在の人物の顔、身体、音声など肖像・人格標識が含まれる画像・映像・音声データを、当該人物の明示的かつ適法な同意なくアップロード、入力、処理、共有したり、これを利用して新たな画像・映像・音声を生成・合成(フェイススワップ(face swap)を含む)する行為。利用者はそのような同意を自ら取得し、これを立証する責任を負います。
  11. 他人になりすましたり、他人の氏名・メールアドレス・連絡先・アカウント情報などを本人の同意なく使用してアカウントを作成したりサービスを利用する行為
  12. 他人のメールアドレスを入力して認証、通知の受信、自動化タスク(メール送信、予約送信、共有招待など)に使用するなど、第三者に混乱、被害または法的紛争を引き起こす可能性のある行為
  13. 会社が提供するメール送信、自動化タスク、予約送信機能を利用して、受信者の事前同意なく広告性、営利性、反復的なメッセージを大量に送信したり、スパム・フィッシング・詐欺性メッセージを流布する行為
  14. 会社が定める使用量上限、保存容量上限、送信頻度、自動化タスク実行基準等の運営ポリシー(以下「サービス運営ポリシー」)を回避または無力化するために、複数アカウントの作成、異常な呼び出しパターン、外部自動化ツールの使用等を行う行為
  15. 目的の如何を問わず、実在の人物と区別が困難な合成画像・映像・音声(いわゆるディープフェイク)を当該人物の明示的同意なく生成する行為。特に次の各号の行為は厳格に禁止されます。
  • イ. 実在の人物を対象とした性的・扇情的な合成コンテンツの生成または流布
  • ロ. 有名人、公人、芸能人など第三者の肖像・音声・身元を利用して、なりすまし、誤認、虚偽情報の流布、名誉毀損、性的合成、商業的無断利用または権利侵害を引き起こす、またはそのおそれのあるコンテンツを生成または流布する行為。実在の人物と誤認され得る写実的(photorealistic)な合成コンテンツの生成は、風刺・パロディ目的であっても、当該人物の明示的同意がない限り許容されません。
  • ハ. 名誉毀損、詐欺、身元のなりすまし、フェイクニュース・政治的虚偽情報の流布など違法または欺瞞的な目的の合成コンテンツの生成または流布

ただし、本人または適法な権限・明示的同意を有する対象者(同意した友達など)の肖像を利用したアバター・プロフィール画像の生成等、なりすまし・誤認・性的合成・名誉毀損・虚偽情報の流布等の禁止目的に該当しない場合は、サービスが許容する範囲内で使用できます。

  1. AI生成物の出所・生成の事実を偽造したり、AIにより生成された事実または会社が適用したAI生成物の表示を隠蔽・除去して流通させる行為
  2. 会社が自動実行タスク(定期送信・予約送信)メールに提供する配信停止(Unsubscribe)リンクおよび関連表示を任意に除去、変更、隠蔽したり、その機能を回避する行為

前項に違反して発生するすべての法的責任および紛争は利用者に帰属し、会社はこれについて責任を負いません。ただし、会社が提供する第三者のメールアドレスの入力・転送・送信に関連する機能は、当該メールアドレスの情報主体が事前に同意した場合に限り提供され、利用者はそのような同意を自ら取得し、これを立証する責任を負います。

会社は自動実行タスク機能により送信されるメールに配信停止(Unsubscribe)手段を提供します。会社は当該機能の送信インフラを提供するのみで送信の主体ではなく、送信されるメールの内容に対する責任は送信を要求した利用者にあります。

7-1. コンテンツモデレーション、通報および措置

  1. 会社は、第7条の禁止行為および違法・有害コンテンツの生成・流布を防止するため、自動化されたコンテンツフィルタリング・モデレーションシステムを運営することができ、会社が利用する第三者AIモデル提供者の安全システムおよびコンテンツポリシーが併せて適用されます。
  2. 利用者は、違法・有害・権利侵害コンテンツを発見した場合、サービス内の通報機能またはメール(contact@vora.im)を通じて会社に通報できます。
  3. 会社は、通報が受理されたり自動化システムにより違反の可能性が検知された場合、事実確認に必要な最小限の範囲内で当該コンテンツを検討することができ、確認結果に応じてコンテンツの削除・遮断、機能制限、アカウント制裁等、第18-1条に定める措置を取ることができます。
  4. 著作権など知的財産権の権利者は、侵害の事実を疎明して会社に当該コンテンツの削除または アクセス遮断を要求することができ、会社は関連法令に従い必要な措置を取ります。
  5. 会社は、違反の可能性が確認された場合、必要な範囲で関連コンテンツ、アカウント情報、生成リクエスト記録およびログを保存することができます。
  6. 会社は、サービス内の案内、ポリシーページ等を通じて、AI利用に関する倫理ガイドラインおよび法的遵守事項を利用者に告知します。

8. サービスの可用性および障害

  1. 会社は安定的なサービス提供に努めますが、システム点検・アップデート・セキュリティ措置または不可抗力事由によりサービスの利用が一時的に中止される場合があります。
  2. 障害発生時、会社は可能な限り速やかに復旧し、サービス告知または適切な案内手段を通じて利用者に通知します。
  3. 会社は、サービス提供方式、事業ポリシーまたは技術的変更に応じて機能を追加・変更・中断することができます。

9. AIの限界および危険性に関する告知

  1. AI出力物は不正確であったり、歪曲、偏向、幻覚(hallucination)を含む場合があります。
  2. 利用者はAI出力物を検証する責任を負い、会社は出力物の正確性・完全性・適合性を保証しません。
  3. 専門家の助言が必要な分野において、AI出力のみを根拠に意思決定を行ってはなりません。
  4. 本サービスは、OpenAI、Anthropicなど第三者AI言語モデル(LLM)APIを活用して応答を生成します。当該モデル提供者のコンテンツポリシーまたは安全ポリシーにより、特定のテーマ・表現・要求に対する応答が制限されたり提供されない場合があり、これは会社の統制範囲を超える事項です。これにより利用者が望む応答を受け取れなかったとしても、会社はこれについて責任を負いません。
  5. 会社は、OpenAI、Anthropicなど第三者AIモデル提供者が提供するコンテンツポリシー、安全ポリシーおよびモデレーション機能を任意に無効化、回避、変更、弱体化またはカスタマイズしません。(The Company does not disable, bypass, weaken, modify, or customize the moderation or safety features provided by third-party AI model providers, including OpenAI and Anthropic.)

9-1. 管理者アクセス制限および対話非閲覧の原則

会社は、本サービスの提供、セキュリティ維持、障害対応および関連法令上の義務履行のために必要な範囲を除き、利用者のAI対話内容およびメッセージ記録を閲覧しません。

対話内容は、技術的に管理者アクセスが制限された環境で処理され、サービス提供および利用者の明示的な要求に応じた機能遂行のためにのみ自動化された方式で処理されます。

ただし、次の各号の場合には、必要最小限の範囲内で例外的に閲覧または処理が行われる場合があります。

  1. 自動化されたコンテンツフィルタリング・モデレーションおよび安全性検査(第7-1条)
  2. 利用者の通報または自動検知された違反可能性に関する事実確認
  3. 関連法令上の義務履行または捜査機関の適法な要請への対応

10. 責任の制限

会社は、次の各号の事由により発生した損害について責任を負いません。

  • AI出力物の正確性、完全性または適合性
  • AI出力物または自動化結果の活用により発生した損害
  • 利用者の入力データまたはその活用結果
  • 利用者の管理不十分または設定不備により発生した損害
  • 自動化処理結果に対する利用者の意思決定
  • サービスの中断、データの損失または毀損
  • 利用者が資料保存容量の整理期間内に資料を整理しなかったことにより発生した資料の自動削除
  • 第三者提供サービス(OpenAIなどAIモデル提供者、Paddle・PG社など決済サービス提供者)のエラー、障害または ポリシー変更により発生した問題
  • 利用者または友達AIのツール使用により発生した損害
  • 利用者が共有リンクを通じて外部に共有した対話内容またはAI生成結果物に含まれる他人の個人情報により発生した紛争または損害
  • 利用者がエクスポート(ダウンロード)した対話成果物を修正・加工・流布したことにより発生した紛争または損害

ただし、会社の故意または重大な過失がある場合を除き、本条は利用者が居住する国の強行的消費者保護法規により排除できない会社の責任を制限するものではありません。

11. AIツールのサブスクリプションおよび使用

  1. 会社はAIツールをツール単位のサブスクリプション形態で提供します。
  2. 利用者はサブスクリプションしたAIツールに限り当該ツールを使用でき、各AIツールには次のいずれかが含まれる場合があります。
  • 月間基本提供使用量(呼び出し回数、回数方式)
  • 同時最大タスク要求数(スロット数、スロット方式)
  1. 使用量はAIツールの呼び出しが正常に完了した場合に限り控除されます。スロット方式ツールの場合、タスク要求時にスロットが占有され、タスク完了時に返却されます。
  2. 月間基本提供使用量は次回請求日に消滅し、利用者が追加で購入した使用量はサブスクリプションが維持される間使用できます。

※ スロット方式ツールには月間使用量の消滅概念は適用されません。

※ 追加チャージは呼び出し回数ベースのツールに限り提供され、スロット方式ツールには適用されません。

  1. 会社は、サービス運営または技術的必要性に応じてAIツールの構成、提供方式、使用量算定基準を変更することができます。ただし、使用方式(回数方式またはスロット方式)の変更など利用者の利用条件に重大な影響を及ぼす場合には、事前に合理的な方法で利用者に告知します。サブスクリプション価格および提供使用量などサブスクリプション条件の変更手続きについては第11-2条に従います。
  2. 会社は、新規加入者など特定の利用者を対象に一定期間AIツールを無償で利用できるイベント(無料トライアル等)を運営することができ、イベントの対象・期間・提供内容・終了時の処理等の詳細は、会社が別途定めて告知するイベントポリシーに従います。

11-1. マイ資料保存容量サブスクリプション

  1. 会社は、RAG文書の保存上限を拡張できる有料サブスクリプション(以下「資料保存容量サブスクリプション」)を提供することができます。資料保存容量サブスクリプションは、会社が定めた容量オプションのいずれかを選択して利用する方式で提供され、提供の有無、容量オプションの構成および価格はサービス内の表示および料金プランに従います。
  2. 上位容量オプションへの変更(アップグレード)は即時適用され、残存利用期間の日割り計算差額が即時決済されるか、次回更新決済に合算して請求される場合があります。
  3. 下位容量オプションへの変更(ダウングレード)および解約は次回更新日から適用され、更新日までは既存の上限が維持されます。
  4. 上限の変更(ダウングレード、解約、決済失敗等)により保存された資料が新しい上限を超過する場合、会社は利用者に7日間の整理期間を付与します。整理期間中に保存された資料の活用(AI応答の参考等)は正常に提供され、新規アップロードのみが制限されます。
  5. 整理期間内に保存資料が上限以内に整理されない場合、アップロード時点が古い資料から上限以内になるまで自動削除され、削除された資料は復元できません。会社は整理期間の開始時および自動削除前に利用者へ事前に通知します。
  6. 資料保存容量サブスクリプションの更新決済が失敗した場合、失敗時点から基本提供容量を基準に第4項の整理期間が直ちに適用されます。整理期間内に決済が正常化されれば上限が復元され保存資料はそのまま維持され、整理期間内に決済が正常化されなければ第5項に従い自動削除された後にサブスクリプションが終了します。終了以降の決済は新規サブスクリプションとして処理されます。
  7. 資料保存容量サブスクリプションの決済、自動更新および返金については、第13条、第13-1条および第14条が適用されます。

11-2. サブスクリプション条件の変更

  1. 会社は、サービス運営、費用構造の変更等の合理的な事由がある場合、サブスクリプション価格、月間提供使用量等のサブスクリプション条件を変更することができます。
  2. 利用者に不利な変更は、適用日から少なくとも30日前にメール等の個別通知およびサービス内告知により案内し、変更後の条件は告知された適用日以降に到来する更新決済から適用されます。サブスクリプション条件の変更は、既に決済済みの利用期間および既に購入した追加チャージ使用量には遡及適用されません。
  3. 変更に同意しない利用者は更新前にサブスクリプションを解約でき、更新決済が行われた場合は変更後の条件に同意したものとみなします。
  4. 利用者に不利でない変更は直ちに適用される場合があります。

12. 友達AIの使用および共有機能

  1. 会社は、利用者がサブスクリプションしたAIツールを、利用者本人のAIまたは利用者が承認した友達AIが使用できる機能を提供することができます。ただし、AIツールの種類、機能または運営ポリシーにより、一部のツールは友達AIの使用が制限されたり提供されない場合があります。
  2. 友達AIによるAIツールの使用により発生する使用量の控除は、当該AIツールをサブスクリプションした利用者のアカウント基準で算定されます。
  3. 利用者が友達AIの使用を許可した場合、AI応答生成の過程で当該友達のアカウントに帰属するRAG参考データが活用される場合があります。
  4. この場合、RAGデータの活用は利用者の要求に応じたAI応答生成目的に限定され、友達関係に基づく機能提供の範囲内でのみ行われます。
  5. 利用者は、友達AIのツール使用権限を設定・変更する責任を負い、友達AIのツール使用結果またはそれにより発生した問題に対する責任は当該利用者に帰属します。
  6. 会社は、友達AI間の使用関係または利用者間の紛争に介入せず、これにより発生した損害について責任を負いません。
  7. 友達AI使用過程で生成されたAI応答およびAIが生成した結果物(文書、画像等)は、利用者の共有リンクを通じてサービス外部から閲覧される場合があります。ただし、他の利用者がアップロードした原本ファイルまたは当該ファイルから生成された派生データ自体は、共有リンクを含むいかなる経路でも直接提供または閲覧されません。また、友達AI使用過程で添付された原本ファイルは、いかなる利用者の保管庫にも保存されません。
  8. 利用者は、本人が生成したチャット(1対1対話および友達AIが参加した1対N対話を含む)の対話内容とAI生成結果物を、共有リンクを通じてサービス外部に共有することができます。ただし、共有可能な対話の範囲および条件は会社のサービスポリシーにより制限される場合があります。
  9. 共有リンクは生成時点から1日間有効であり、当該リンクを通じてアクセスする第三者は対話内容およびAI生成結果物を閲覧できますが、修正、編集することはできません。利用者が当該チャットルームを削除する場合、共有リンクは直ちに無効化されます。
  10. 友達AIが参加した対話を共有する場合、会社はプライバシー保護のため、共有される画面において参加AIのプロフィール画像および名前を非識別化処理する場合があります。ただし、AI応答本文またはAI生成結果物に含まれる個人識別可能情報については、技術的限界により完全な非識別化処理が保証されない場合があります。
  11. 利用者は、対話内容およびAI生成結果物を外部に共有する前に、当該内容に他人の個人情報または機微情報が含まれていないか自ら確認する責任を負います。会社は共有前に個人情報が含まれる可能性についての案内を提供しますが、利用者が確認義務を履行しなかったことにより発生するすべての法的責任は当該利用者に帰属します。

13. 決済および返金

  1. AIツールのサブスクリプション、追加使用量の購入および資料保存容量サブスクリプションに関する決済は、決済手段および地域に応じて次のいずれかの方式で処理され、各決済案件に適用される方式は決済画面に表示されます。
  • イ. Paddle決済:会社の決済サービス提供者であるPaddle(Paddle.com Market Limitedおよびその関連会社、以下「Paddle」)が決済の主体(Merchant of Record)として処理します。この場合、利用者の購入には決済時に案内されるPaddleの購入者規約(Buyer Terms)および関連ポリシーが併せて適用され、当該規約は決済画面またはPaddleが提供するリンクを通じて確認できます。
  • ロ. 電子決済代行(PG)決済:会社が販売主体となり、会社が利用するPG統合連携プラットフォームであるPortOne(포트원)を通じて連携された電子決済代行会社(以下「PG社」)が決済処理を代行します。PortOneはPG社決済システムの連携・管理を支援するプラットフォームであり、決済承認および精算は各PG社が行います。
  1. 会社は利用者のカード情報または決済手段情報を直接保存または処理せず、当該情報はPaddleまたは各PG社が自社の規約およびセキュリティ基準に従って処理します。
  2. 会社は、決済完了の有無、サブスクリプション状態、決済識別子などサービス運営に必要な最小限の決済結果情報のみを確認します。
  3. 返金は関連法令および会社の返金ポリシーに従って処理されますが、Paddle決済案件はPaddleの返金ポリシーが、PG決済案件は各PG社のキャンセル・返金処理手続きが併せて適用され、決済手段の特性により返金処理時点が異なる場合があります。

※ 会社は、サービス提供、アカウントセキュリティ、決済処理および利用者識別のため、利用者にメール認証を求める場合があります。ソーシャルログインプロバイダーが認証済みメールを提供した場合、会社はこれを認証済みメールとみなすことができ、メールが提供されなかったり認証状態が確認できない場合は追加のメール認証を求めることができます。利用者がメール認証を完了しない場合、サービスの一部機能(サブスクリプション、決済等)の利用が制限される場合があります。(利用者は本人がアクセス可能な有効なメールアドレスを提供し、当該メールの正確性およびアクセス可能性を維持する責任を負います。)

※ スロット方式(Slot-Based)で提供されるAIツールの場合、利用者の返金、サブスクリプション解約または利用権限終了時、当該ツールに関連する実行中のタスク、予約タスク、処理待機中のリクエストおよび当該過程で生成された一時データは削除される場合があります。会社はこれらのデータの保管または復旧を保証せず、利用者は必要な場合、事前にデータを保存またはバックアップする責任を負います。

※ 決済失敗によりサブスクリプションが終了する場合も上記と同様に適用されます。スロット方式ツールの場合、サブスクリプション終了時点で実行中のタスク、予約されたタスク、処理待機中のリクエストおよび関連する一時データは削除される場合があり、会社はこれについて保管または復旧を保証しません。利用者はサブスクリプション終了前に必要なデータを自ら保存またはバックアップしなければなりません。

13-1. 自動更新

AIツールのサブスクリプションおよび資料保存容量サブスクリプションは、利用期間満了時に同一条件で自動更新されます。ただし、会社が第11-2条に従いサブスクリプション条件の変更を告知した場合、告知された適用日以降に到来する更新からは変更後の条件で更新されます。PG決済案件の場合、利用者が登録した決済手段(ビリングキー)を通じて定期決済が行われます。

会社、PaddleまたはPG社は、自動更新予定日以前にメールまたはサービス内告知など合理的な方法により、利用者に決済予定の事実を案内します。

利用者は次回請求日の少なくとも1日前までに、サービス内の[設定 > サブスクリプション管理]メニューでサブスクリプションを解約できます。

利用者がサブスクリプションを解約した場合、次回請求日以降自動決済が行われず、既に決済済みの利用期間はサービスを継続して利用できます。

14. 返金ポリシーの要約

  1. 利用者は、決済日から7日以内に当該AIツールを一切使用していない場合に限り、返金を請求できます。
  2. AIツールまたは使用量が一部でも使用された場合は返金が制限される場合があります。(スロット方式ツールの場合、タスク要求の実行またはスロット占有が発生した場合は使用されたものとみなします。)
  3. サブスクリプション解約時、既に決済済みの利用期間に対する返金は提供されず、利用者は次回請求日までサービスを利用できます。
  4. Paddleを通じて決済された案件の返金は、Paddleの返金ポリシーおよび購入者規約に従って処理される場合があります。本条とPaddleのポリシーまたは決済画面で案内された条件が異なる場合、決済主体(Merchant of Record)であるPaddleの処理基準が優先適用されます。ただし、利用者の強行法規上の権利は制限されません。
  5. PG社を通じて決済された案件の返金は、本条および会社の返金ポリシー、関連法令に従い会社が処理し、実際の返金(決済取消)は当該PG社の手続きを通じて行われます。
  6. 返金に関する詳細事項は、会社が別途定める返金ポリシーに従います。
  7. デジタルコンテンツサービスの特性上、利用者がAIツールまたは使用量の利用を開始した場合、関連法令(大韓民国居住利用者の場合「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項等)により申込の撤回が制限される場合があります。利用者は決済過程でこれについて案内を受け、同意した上で決済を進めます。
  8. 資料保存容量サブスクリプションは、決済完了と同時に拡張された保存上限が適用されデジタルサービスの提供が開始されるため、決済エラー・二重決済など決済が無効な場合を除き返金は提供されません。下位容量オプションへの変更(ダウングレード)は、次回更新日から適用される利用条件の変更であり、返金には該当しません。
  9. 本条は、利用者が居住する国の強行的消費者保護法規に基づく利用者の権利(法定申込撤回権、返金権等)を制限するものではありません。

15. AI出力物および自動化結果の限界

AI出力物および自動化機能の結果は統計的・確率的方式により生成され、データの限界、入力情報の誤り、モデルの特性等により不正確、不完全、偏向または幻覚(hallucination)を含む場合があります。

会社は、このような技術的特性により発生する結果について、特定目的への適合性を保証しません。

16. 外部サービスおよび第三者の責任

  1. サービスには第三者が提供するAPI、コンテンツまたは機能が含まれる場合があります。
  2. 第三者サービスの利用に関連して発生する問題については、当該第三者の規約およびポリシーが適用され、会社はこれについて責任を負いません。これにはAI言語モデル提供者(OpenAI、Anthropicなど)のコンテンツポリシーによる応答の遮断または制限が含まれ、当該ポリシーの変更によりサービス機能の一部が影響を受ける場合があります。

17. サブスクリプションおよび決済の要約

  • 月間自動更新
  • サブスクリプション条件(価格・提供量)変更時:不利な変更は30日前に告知後、次回更新から適用
  • ツール単位でのサブスクリプション提供
  • 月間提供量は次回請求日に消滅
  • 追加チャージ量はサブスクリプション終了時に消滅(ただし、関連法令上会社に返金義務が認められる場合はそれに従います)
  • 資料保存容量サブスクリプション:決済と同時に拡張上限を適用(返金は決済無効事由に限る)・ダウングレード、解約は次回更新日から適用、新上限超過時は7日間の整理期間後に自動削除
  • 決済後7日以内に未使用の場合は返金可能(営業日基準5〜10日以内に処理)

18. 契約の解除

  1. 利用者は[設定 > 高度な管理 > アカウント削除]メニューでいつでもアカウントを削除できます。
  2. アカウント削除の請求が完了すると、次の事項が直ちに処理されます。
  • イ. 利用者が保有するすべてのAIツールサブスクリプションおよび資料保存容量サブスクリプションの即時解除
  • ロ. 返金ポリシー上の返金対象決済案件に対する自動返金処理
  • ハ. アカウントのログアウト処理
  • ニ. 残存月間提供使用量および未使用追加チャージ量の消滅(返金対象決済案件の自動返金処理分を除く)

※ 退会したアカウントに対する後続決済が発生しないよう、会社はPaddle側のアクティブなサブスクリプション状態および自動決済連携情報、ならびにPG決済案件の定期決済手段(ビリングキー)を直ちに解除・無効化します。ただし、決済および会計関連の取引記録は関連法令に従い最大5年間別途分離保管します(プライバシーポリシー第4条参照)。

  1. アカウント削除の請求後30日間は猶予期間が適用され、当該期間内に同一アカウントで再ログインした場合、アカウント削除の請求は自動的に取り消され、データが復元されます。猶予期間経過時、すべての資料および利用履歴は完全破棄されます。詳細はプライバシーポリシーに従います。

※ 30日間の猶予期間内の再ログインによりアカウントが復元されても、上記の決済アクティブ状態の解除・無効化は取り消すことができず、利用者はサービス再利用時に決済手段の登録およびサブスクリプションを新たに行わなければなりません。

  1. 会社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知後にアカウントを終了させることができ、重大な違反の場合は直ちに終了させることができます。

18-1. 規約違反および運営ポリシー違反に対する制裁

会社は、利用者が本規約第7条(禁止行為)またはサービス運営ポリシーに違反した場合、違反の軽重に応じて次の措置を段階的にまたは同時に取ることができます。

  1. 事前警告および是正要求
  2. 当該機能またはAIツール利用の一時制限
  3. アカウントの一時停止または永久終了
  4. 残存使用量(回数・スロット)および追加チャージ量の消滅
  5. 本ポリシーに基づき適用される返金可能条件の適用除外(返金拒否)
  6. 会社または第三者に発生した損害に対する賠償請求

スパム・フィッシング・詐欺性メッセージの大量送信、送信上限の回避、システム安定性への脅威、ディープフェイク・性的合成物の生成など回復不可能な重大な違反の場合、会社は事前通知なく直ちにアカウント終了および関連措置を取ることができます。

19. 準拠法および紛争解決

  1. 本規約は大韓民国の法律を準拠法とします。ただし、利用者が大韓民国以外の国に居住する消費者である場合、当該国の強行的消費者保護法規に基づき利用者に付与される権利は、本項により制限されません。
  2. 会社と利用者との間に発生した紛争について、両当事者は信義誠実の原則に従い、協議により円満に解決するよう努めます。
  3. 紛争が協議により解決されない場合、利用者は韓国消費者院(한국소비자원)または消費者紛争調停委員会(소비자분쟁조정위원회)等の紛争調停機関(大韓民国居住利用者の場合)、または利用者の居住国の消費者紛争調停機関に紛争調停を申請できます。
  4. 本規約またはサービス利用に関連して発生した訴訟の管轄は、民事訴訟法が定める裁判所とします。ただし、利用者の居住国の強行法規が別途の管轄を定める場合はそれに従います。

20. ライセンス告知

本サービスはTaenのバッジリソースおよびTypicons、IcoMoon、Streamline、Flex free icons、lucideのアイコンリソースを使用しており、各リソースにはCC BY 4.0を含む該当著作者のライセンスが適用されます。

21. 事業者情報

本サービスを提供する事業者の情報は次のとおりです。

  • 商号:Linkbricks Horizon-AI Inc.
  • 代表者:ジ・ユンソン(지윤성)
  • 事業者登録番号:146-87-03100
  • 通信販売業申告番号:第2026-ソウル城東-0928号
  • 住所:大韓民国ソウル特別市城東区延茂場5ガ街7(城水洞2街、現代テラスタワーW1005)
  • 連絡先:+82 (02) 571-0214
  • メール:contact@vora.im

附則

本規約は2026年7月21日から施行します。

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